Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  Velocissimi, molto bene la possibilità di scegliere la fascia oraria. Sul sito non ci sono tutti i prodotti del supermercato.

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di FLAVIA V.

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  Sito intuitivo. Facile da utilizzare. Spedizione rapida, efficiente. Si era presentato un problema riguardo un articolo esaurito nel mio ordine. Sono stato contattato via whatsapp per sostituirlo. Il tutto è avvenuto semplicemente e senza problemi. Davvero un ottimo servizio.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di LUIGI R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  Tutto ottimo anche se qualche volta è capitato che i prodotti di verdura erano non tanto in condizioni ottime cioè nella freschezza

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di PAOLA FRANCESCA C.

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  Nel complesso, l’esperienza con la spesa online è stata positiva. L’interfaccia del sito è abbastanza intuitiva e l’assortimento abbastanza soddisfacente (da ipermercato). "Vorrei segnalare un piccolo miglioramento che potrebbe rendere l’esperienza della spesa online ancora più comoda: attualmente il tempo disponibile per completare la spesa è di soli 30 minuti, e capita spesso che, superato questo limite, la fascia oraria scelta venga persa. Sarebbe molto utile estendere questo tempo ad almeno 60 minuti, così da consentire ai clienti di fare la spesa con più calma, senza il rischio di dover ricominciare o perdere la propria fascia di consegna

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di SIMONA V.

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  Il prodotto è arrivato velocemente e ben imballato

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di GIANCARLO M.

• 5 / 5

  

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  Sono molto soddisfatta sia per i prodotti che per la consegna a domicilio.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di MARIA ELENA F.

• 5 / 5

  

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  Navigazione sul sito molto semplice, puntualità nella consegna dell'ordine, prodotti perfetti

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di MAGGIORE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  È la prima volta che faccio la spesa on-line da Carrefour mi è sembrata abbastanza coerente

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di MARIA GRAZIA V.

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  Servizio eccellente e molto pratico. Experience più che soddisfacente, dall'ordine, con vari metodi di pagamento a disposizione, alla sostituzione prodotti con un semplice messaggio su wa. La spesa viene consegnata sempre con cura e nei tempi concordati.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di ALESSIA C.

• 5 / 5

  

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  Tutto buon. corriere gentile, prodotti arrivati in tempo in buone condizioni.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di IOANNA E.

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  Sono caricati i prodotti uguali per tutti in tutt'Italia. Mancano le marche locali come per esempio per le uova in piemonte CENTRALE DE LATTE. e così mancano tanti altri prodotti.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di AROLDO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Spesa veloce senza problemi.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di MICAELA CATERINA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  molto facilee usare il sito. si trova tutto con molta facilita.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di ANDI R.

• 4 / 5

  

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  Tutto molto bene, solo grosso problema con frutta e verdura. Arriva già scaduta o prossima alla data di scadenza (es 1/2 gg per insalata in busta. frutta arrivata scaduta

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di FILIPPO B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Alla consegna mancava 1 articolo, l'ho segnalato e sono stato rimborsato oggi (tempi della banca). Tornerò ad ordinare con Carrefour, l'errore è stato risolto

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di RENATO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  ordine facile da effettuare consegna puntuale il giorno seguente spesa precisa e ben impacchettata personale molto gentile SODDISFATTA

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di MARIA RITA L.

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  Sul sito sono assenti diversi prodotti di cui avevo bisogno. Ho riscontrato, poco prima di ritirare la mia spesa, che i prodotti erano presenti nel punto vendita e che alcuni dei prodotti che risultavano esauriti online erano in realtà disponibili in reparto. *Yogurt sensation dato come non disponibili nell'ordine ma presente sullo scaffale *Caffè segafredo intermezzo assente online *Frutta sciroppata di qualunque tipo assente online

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di GIUSEPPINA T.

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  Sito abbastanza ben fatto.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di MARCO V.

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  tutto ok. Tempi, prodotti, consegna e assistenza clienti.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di DARGISO S.

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  Ricerca prodotti facile e acquisto rapido. Viene data una fascia oraria di ritiro il giorni prima e si viene avvisati il giorno del ritiro quando la spesa è pronta.

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di SALVATORE B.

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  Tutto molto bene

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di GABRIELLA T.

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  Tutto ok

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di SANDRO C.

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  mele marce, lasagne scadute il giorno prima dell'ordine. già fatta comunicazione al riguardo senza ricevere risposta. ritengo negativa esperienza ,anche se ordine consegnato in orario e personale cordiale.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/04/25 di PIER LUISA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, verificheremo che l'assistenza clienti abbia dato riscontro alla sua segnalazione. Grazie per il feedback Cordiali saluti

  Risposta di Pier Luisa F

  

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  E' UN MESE CHE ATTENDO RISCONTRO. VORREI LA SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI. GRAZIE

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  Sono 30 anni circa che mi servo da Carrefour, e sono molto soddisfatta.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di GIOVANNA V.

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  Al momento del checkout è possibile usare i ticket, ma viene comunque bloccato l'intero importo sulla carta di credito. Questo non viene spiegato in modo sufficientemente visibile, dando adito a incomprensioni lato cliente. Inoltre, una volta sottomesso l'ordine, mi è arrivata una richiesta di sostituzione di alcuni prodotti, che non ho potuto accettare perchè non viene specificato il prodotto da sostituire nè il prodotto sostitutivo. Dovrebbe essere data informazione per ciascun prodotto. Complessivamente esperienza nettamente migliorabile.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di GIULIA P.

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  Esperienza non del tutto positiva

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di VERONICA I.

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  Ho ordinato la schiuma anti formiche e mi è arrivato lo spray. Confidavo nei coupon PAYBACK per un surplus di punti non indifferente invece non sono arrivati nemmeno i punti standard.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di STEFANO C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Stefano C

  

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  Salve, Sto ancora aspettando i punti PAYBACK base per una spesa di oltre 130 euro, poi i 500 punti extra per coupon attivato, poi altri punti extra per tutti i coupon attivi. Grazie.

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  PESSIMO SISTEMA DI CONSEGNA A DOMICILIO MANCAVANO UNA SERIE DI PRODOTTI CHE POI MI SONO STATI RIMBORSATI. RITARDI SU RITARDI E VARIE COMUNICAZIONI TRAMITE MAIL E MESSAGGISTICA DA VOSTRO SERVIZIO CONSEGNE SCIOPOPOP. FRANCAMENTE PREFERIVO COME IN PASSATO LE CONSEGNE DA VOSTRO PERSONALE CARREFOUR NON SO PERCHÉ VI RIVOLGETE A CERTI ENTI MORALI OCCASIONALI COME DETTO DA SHOPOPOP.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 12/04/25 di RICCARDO G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  Risposta di Riccardo G

  

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  GRAZIE

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  Navigazione non eccellente il resto sì

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di SALVATORE C.

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  Surgelati scelta scarsa Farine senza glutine scelta scarsa Carne scelta scarsa

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di BORIS F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ampia scelta anche se poche descrizioni dei prodotti, soprattutto relative alla tracciabilità. Ho scelto fragole italiane e sono arrivate straniere. Frutta ammalorata: lamponi e avocado con muffa, la metà da buttare. Consegna puntuale. Personale cortese.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di CHIARA IRMA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Tutto ok

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di ROSALINO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ritiro veloce ma ben quattro prodotti non erano disponibili è un quinto era segnato ma mancava

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di CRISTIAN P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  bene tutto

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di JOSÉ MARIO M.

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  Sempre un'ottima esperienza di acquisto. Nonostante i prodotti presenti sull'app siano moltissimi in realtà rispetto a quello che io acquisto non c'è molta varietà di marchi e spesso non è possibile accedere ad alcuni prodotti che acquisto quando mi reco fisicamente al punto vendita.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di JOLE G.

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  La consegna ottima

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di TIZIANA V.

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  Grazie un aiuto indispensabile per la mia vita.

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di RADIO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Positiva. Alcune offerte però presenti in volantino non sono applicabili

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di CLAUDIA O.

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  Grazie

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di SVETLANA B.

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  Merce di qualità, personale gentile, consegna puntuale

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di MARIA ELEONORA BRUNA S.

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  Tutto ok

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di ELGA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  buona

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di LUCIA I.

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  Procedura online fluida, prodotti di qualità, consegna puntuale, personale efficiente

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di EMMA C.

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  Assenti tre prodotti non segnalati.. Quindi addebitati ma non consegnati. Ottenuto rimborso velocemente però il servizio è diventato di qualità scadente rispetto al passato.

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di URSULA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con la mancata consegna di alcuni prodotti. Siamo lieti che il rimborso sia stato gestito rapidamente, ma ci dispiace che la qualità del servizio non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare. Cordiali saluti

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  Prodotti conformi e consegna puntuale. Tutto ok

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di ERICA P.

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  Dovete dare la possibilità di deselezionare i sacchetti che mettete in conto in automatico! Non dovete obbligare a pagarli, visto che la spesa la consegnate nel carrello.

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di MICHELE C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao, Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Cordiali saluti

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  Un disastro, due volte su due spesa sbagliata. quasi la metà della spesa non consegnata e prodotti non ordinati rimandati indietro

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di ANDREA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ottima esperienza la spesa online. L'unica criticità è relativa alla scadenza breve di alcuni prodotti scelti: ad esempio ho comprato 4L di latte che scadono 5 gg dopo l'arrivo della spesa.

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di MATTEO V.

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  Tutto perfetto. Solo niente bollini.

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di DAMIANA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Anche per questo ordine online non posso che ritenermi soddisfatta. Non ho avuto problemi con la spesa fatta online dall’app che ha un utilizzo e una ricerca dei prodotti molto semplice. Anche la consegna è stata perfetta. Avevo chiesto di essere chiamata prima e così è stato, anche se mi è stata consegnata un’ora prima rispetto allo slot che avevo indicato in fase di ordine

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di MELISSA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Buon pomeriggio e grazie per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un’esperienza positiva con il nostro servizio di spesa online e che ha trovato l’app facile da utilizzare. La sua soddisfazione è importante per noi e ci fa piacere che la consegna sia avvenuta secondo le sue indicazioni, anche anticipando l'orario. Continueremo a dare il massimo per offrire un servizio di qualità. Cordiali saluti, Il Team Carrefour

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  Navigazione sul sito semplice ma selezione dei prodotti non soddisfacente.

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di TIMOTEO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia trovato semplice la navigazione sul nostro sito, ma ci dispiace apprendere che la selezione dei prodotti non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. La invitiamo a continuare a seguirci per le prossime novità. Cordiali saluti

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  La disponibilità dei prodotti dovreste controllarla prima di farmi fare l'ordine e prima del pagamento

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di ILENIA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace molto sapere che la disponibilità dei prodotti non ha soddisfatto le sue aspettative. La ringraziamo per il feedback Cordialmente, Carrefour Italia

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  Sempre puntuale, prodotti di qualità consegnati in maniera impeccabile. Molto soddisfatta

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di SONIA B.

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  navigazione sul sito intuitiva, ampia scelta di prodotti, acquisto veloce e sicuro

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di WALTER S.

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  Purtroppo non sono stata avvisata e mi mancava più di un terzo della spesa in compenso mi hanno chiamato per dire che arrivava alle 16.30 ed è arrivata alle 14.30

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di NICOLETTA M.

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  Nella media. Migliorati negli ultimi mesi.

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di LOREDANA MARIA F.

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  Ottimo il sito. Non del tutto soddisfacente la scelta dei prodotti e dei marchi presenti.

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di LUCE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Come sempre prodotti freschi e buoni. Stavolta però devo fare una critica. Dato che ho messo i sostitutivi mi hanno chiamato per dei prodotti che erano finiti. Sempre gentilissimi e pronti a cercare di soddisfare le mie richieste. Però quando ho ricevuto la spesa i gelati che avevo messo nel carrello non erano quelli. Sempre magnum ma gusto diverso. E per telefono non mi hanno detto niente. Nella bolla invece è scritto che è stato sostituito perché mancava. State più attenti.grazie

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di MARIA ANTONIETTA U.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e per i complimenti sui nostri prodotti freschi. Ci dispiace sapere che ci sono stati problemi con i sostituti dei gelati e riconosciamo l'importanza di garantirle un'esperienza d'acquisto soddisfacente. La sua segnalazione è preziosa per migliorare il nostro servizio e faremo del nostro meglio per essere più attenti in futuro. Grazie per la sua comprensione e per averci scelto Cordiali saluti, Carrefour Italia

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  A volte il sito si blocca, consegna sempre in orario e corrieri gentili

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di ANTONELLA T.

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  Mancato i prodotti

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di GRAZIA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Grazia B

  

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  Ho pagato più nessuno mi ha rimborsato quello che ho pagato più

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  Non arriva ordine! un gran disastro

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di EMI K.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Nulla da segnalare se non 5 o 6 prodotti mancanti (che chiaramente non mi sono stati addebitati).

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di THEA O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva, ma ci dispiace per i prodotti mancanti. Grazie ancora per averci scelto! Cordiali saluti

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  tutto regolare come da aspettative

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di RICCARDO D.

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  Prima volta che faccio uso della spesa online a casa. Veloce e nel tempo che doveva arrivare. Unica pecca che le banane erano un po schiacciate quindi le ho dovute mangiare tutte in breve tempo altrimenti le avrei dovute buttare

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di LUCA C.

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  Tutto nella norma, come dovrebbe essere

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di MAURIZIO L.

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  Tutto molto semplice, consegna precisa e veloce

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di MICHELE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Il sito è un po' lento. Non ci sono tutti i prodotti in vendita nei negozi.

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di NICOLA L.

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  Mi trovo benissimo di una grande comodità soprattutto

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di EMILIA PAOLA V.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di SONIA C.

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  In generale Carrefour e' uno dei supermercati che ritengo migliore, la spesa questa volta non mi ha soddisfatto del tutto perchè su 38 prodotti 7 erano mancanti e due me li hanno sostituiti male ovvero ho ordinato un sapone di Marsiglia specifico per viso e corpo e me lo hanno sostituito con un sapone di Marsiglia per il bucato... Poco male lo userò comunque sperando che non sia troppo aggressivo in caso opterò per il bucato... E le arance le ho comprate perché provenivano dalla Sicilia invece queste arrivano dalla Spagna; preferivo nulla in questo caso.

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/04/25 di ROSA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  Sito ben organizzato, facile reperibilità dei prodotti e consegna puntuale nella fascia oraria scelta.

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di LISETTA M.

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  Ordini quasi sempre perfetti, consegnati con precisione, cortesia e puntualità

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di DIANA G.

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  15 bottiglie che potevano essere nella scatola, erano sfuse nei sacchetti di plastica ed alcune si sono rotti durante trasporto, tutta macchina puzza di birra. Ma non potevano essere nella scatola originale?

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di JAWED F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ottime servizio consegna veloce

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di NABIL F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Tutto perfetto, sito, prodotti, ordine online, consegna

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di SIMONA M.

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  Spesa online presso iper Carrefour Quartu Sant'Elena ,super puntuali,comodità in un click!

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di LUCIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  ricerca prodotti sul sito e migliorabile.

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di LUCIANO M.

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  Navigazione semplice. Vettore molto discreto e gentile

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di SELENA B.

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  Nonostante abbia risposto alla sostituzione dei prodotti, non mi sono stati consegnati

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di PAOLA C.

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  Questa volta, uno dei due yogurt era scaduto da 5 giorni, avevano date differenti... Poi ho trovato un pesto con il tappo leggermente aperto e perdeva olio....

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di OMAR A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Data-base poco duttile,se non denominazione iper corretta tuttavia Si

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di MARIA ROSA R.

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  Purtroppo, come spesso accade, alcuni prodotti non erano disponibili sebbene in fase di ordine venissero proposti come acquistabili

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di VINCENZO G.

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  In generale l'esperienza è positiva

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di MARIALAURA S.

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  per quanto riguarda la navigazione sul sito la valutazione è buona

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di SILVANA P.

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  Buone

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di CARMELA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ANDREA P.

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  Preferirei avere i prezzi ordinabili per prezzo al chilo/litro

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di FEDERICO M.

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  Navigazione sul sito abbastanza semplice, modalità di pagamento anche, purtroppo la mia zona non è raggiunta dal servizio di consegna a domicilio e quindi ho dovuto scegliere la consegna in negozio

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di CONCETTA V.

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  Purtroppo ho dato solo 2 stelle perché la consegna non è andata benissimo. Il corriere era infastidito a dover fare una rampa di scale per consegnare la merce, per fortuna mio marito era in casa e lo ha aiutato a portare di l’acqua le rimanenti scatole circa 6, le ha portare su con attrezzo con le ruote (anche dopo averlo avvisato di non farlo perchè la scala era stretta e con gradini particolarmente delicati). Rischiando di rovinare sia i gradini che la ringhiera.

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di MARIA ELENA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che la consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Siamo sempre impegnati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è fondamentale per noi. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Il team di Carrefour Italia

  Risposta di maria elena F

  

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  Purtroppo non essendo la priva volta che accade, ho deciso di non utilizzare più il servizio. Cordiali saluti

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  Bene, ma è stata fatta una sostituzione a mio parere poco consona

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di GREGORIO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ero preoccupata che i freschi non fossero tenuti in frigo prima del ritiro.da parte mia e invece erano freschissimi. Inoltre è possibile sostituire i prodotti ma non ho chiesto sostituzioni

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di ALESSANDRA D.

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  Interfaccia del sito semplice e intuitiva, assistenza competente e pronta a risolvere ogni evenienza, consegna arrivata in anticipo. Pienamente soddisfatto.

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di GIOVANNI C.

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  Tutto bene grazie

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di MARCO F.

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  come scriverò più sotto nel senso che dico si nella ricerca dei prodotti, ma sarebbe un insomma, per i resto tutto ok altrimenti non continuerei ad ordinare da Carrefour

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di PATRIZIA F.

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  Questa volta è andata tutto bene a differenza di altre volte in cui c'erano sempre dei disguidi. Comunque a parte questo io Vorrei segnalare la seguente cosa è possibile avere la consegna della spesa con le borse di plastica e non con gli scatoloni di cartone in quanto io pago questi scatoloni ma non me ne faccio nulla come mi arrivano gli svuoto e li butto e sono tutti isoldi buttati via e anche cartoni buttati via inutilmente, sarebbe molto meglio ricevere la merce in un sacchetto di plastica che almeno quello riesco ad utilizzarlo. Attendo un vostro riscontro grazie

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di GIUDITTA P.

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  Sito intuitivo e di facile comprensione, manca la segnalazione sui prodotti mancanti o con scadenza breve

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di NICK B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao! Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito intuitivo e di facile comprensione. Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo la mancanza di segnalazioni sui prodotti non disponibili o con scadenza breve e valuteremo attentamente questo aspetto per migliorare ulteriormente la tua esperienza. La tua opinione è molto importante per noi. Ti auguriamo una buona giornata! Cordiali saluti

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  tutto perfetto

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di ROSSANA G.

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  Consegna puntuale

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di LAURA S.

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  Puntualita gentilezza

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di ANNA MARIA S.

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  Ogni volta un problema

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di CHIARA MARIA N.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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