Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  Sono stati sostituiti dei prodotti in promozione con prodott non in promozione, e con sostituzione non richiesta.

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di GUIDO ATTILIO S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  L'ordine e ritiro ok mentre per la scelta dei prodotti non ho trovato molte marche che si trovano nel supermercato e non c'è la possibilità di sapere cosa è presente albanco gastronomia per l'acquisto.

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di FRANCESCA B.

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  Facilissimo il pagamento, puntuale la spedizione. Tutto veramente ottimo. Consigliatissimo A+++

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di FRANCESCO A.

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  Sono buoni le offerte e i prezzi di qualche prodotto specifico e dei prodotti Simpl. Per il resto, prezzi piuttosto alti come quelli in negozio (specie qulelli della carne).

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di SEBASTIANO N.

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  esperienza positiva

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 21/05/25 di LIVIA T.

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  Sono in appartamento per vicinanza ospedale. Ho avuto bisogno di spesa ed ho trovato l'aap Carrefour

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di GAETANO C.

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  Scelta dei prodotti e disponibilità dei prodotti alimentari.

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di SILVIO P.

• 5 / 5

  

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  mi trovo molto bene

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di PAOLA F.

• 5 / 5

  

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  la spesa è stata preparata con precisione. mancava un paio di prodotti ed era stato correttamente notificato, unico problema è che i cellulari spesso non prendono quando il centro comm.le è affollato perciò non ci è arrivata comunicazione tempestiva ed abbiamo rischiato di non avere l'uovo di pasqua per due persone ma abbiamo risolto quindi tutto ok

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 05/04/25 di VALERIA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua spesa è stata preparata con precisione e apprezziamo molto la tua comprensione riguardo alla comunicazione. Ci scusiamo per il disagio causato dall'affollamento e faremo del nostro meglio per migliorare questa esperienza in futuro. Siamo lieti di aver contribuito a risolvere la situazione e ti ringraziamo per il tuo feedback prezioso. Buona giornata

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  Comodo veloce

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di ALESSANDRO G.

• 4 / 5

  

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  Lento con pochi servizi di scelta di prodotti opzionali

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di STEFANIA C.

• 1 / 5

  

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  Buongiorno, il servizio di consegna e pessimo facciamo la spesa presso il vostro porta da circa un anno e ogni volta il corriere chiama perchè non trova l'indirizzo indicato nonostante sia sempre lo stesso, oltretutto il luogo di consegna è in una piazza adiacente al centro di Corbetta. Il sistema di navigazione che utilizzano non è aggiornato e chiamandoci dicono " che non trovano il n° civico ma perchè sono nella piazza sbagliata. Spero che si possa risolvere questo paradossale problema visto le tecnologie che oggia si possono usare. grazie Saluti

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di CESARINO G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 4 / 5

  

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  prodotti molto buoni ed a prezzi decisamente convenienti

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di RAIMONDO M.

• 3 / 5

  

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  Ogni volta che acquisto mi viene fatto l’addebito immediatamente e poi un pre addebito dello stesso importo. Il pre addebito si risolve sempre in ca 10 gg. Che senso ha se ho già pagato?

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di UGO C.

• 4 / 5

  

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  Tutto ok a parte che i codici sconto tramite email li ricevo spesso troppo all'ultimo minuto il giorno stesso o il giorno prima/2 giorni prima massimo e non in anticipo di più giorni per poter effettuare più ordini a distanza con più tempo a disposizione per guadagnare i prodotti e le promozioni disponibili

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/04/25 di VALENTINA L.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di MARIA CRISTINA P.

• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di CLAUDIO Z.

• 5 / 5

  

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  ho trovato le cose che volevo e per i "buchi" mi è stato inviato un w.happ con i prodotti alternativi da scegliere. Molto comodo questo metodo. Il personale delle consegne molto educato e gentilew

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di EUSEBIO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Do 5 stelle perché avvolte per mancanza di tempo o di spesa troppo grossa mi rivolgo a questo servizio super efficiente e comodo

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di MONICA P.

• 4 / 5

  

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  Navigazione piuttosto lenta, consegna ok qualche prodotto mancante

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di MARIANNA D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile utente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che la navigazione è risultata lenta e ci scusiamo per i prodotti mancanti nella consegna. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Siamo contenti che la consegna sia stata comunque soddisfacente. Un cordiale saluto

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  sito lento! 5 MINUTI per aprire TOTALMENTE l'enorme pagina delle promo https://www.carrefour.it/promozioni (ha la particolarità che si carica una schermata alla volta solo quando scrolli in fondo, tante promozioni, ma alcune ridicole) - MEZZO MINUTO se uno deve togliere dal carrello 10 litri di latte (non puoi cancellare il prodotto, ma cliccare sul - per 10 volte, con ricaricamento lento)

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di SORIANA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso il tuo feedback! Ci dispiace sapere che hai riscontrato lentezze nel caricamento del nostro sito e che la gestione del carrello non sia stata intuitiva. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e apprezziamo le tue osservazioni, che ci aiutano a migliorare l'esperienza per tutti i nostri clienti. Cercheremo di ottimizzare queste funzionalità per rendere la tua esperienza ancora migliore in futuro. Ti auguriamo una buona giornata!

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  Tutto come descritto sul sito e grandi agevolazioni sull'app Veramente molto cordiali e professionali dal rispondere alle info fino alla spedizione

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di VALENTINA D.

• 5 / 5

  

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  Ho effettuato la spesa on line dal cellulare ed è stata veloce

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di ISABELLA C.

• 4 / 5

  

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  navigazione buona, consegna ottima, scelta buona MA!!! le vostre soi-disant baguettes sono terribili. NIENTE DI PIù LONTANO DALLE VERE BAGUETTES. I CONSUMATORI ITALIANI SONO PRESI IN GIRO E LE VERE BAGUETTES SI RIGIRERANNO NEI FORNI. ALMENO CAMBIATE NOME; PER RISPETTO DEL CONSUMATORE ITALIANO E ANCHE PER LA VERA BAGUETTE. GRAZIE

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di DELIA G.

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  l'utilizzo della piattaforma web per fare ordini, necessita almeno una laurea! Demenziale!

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di RENATO G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  Risposta di RENATO G

  

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  è da anni che mi ringraziate e dite che provvederete a migliorare la vostra demenziale piattaforma che scoraggia il suo utilizzo!

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di CECCO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Effettuo spesso la spesa online con ritiro presso il supermercato (Pavia - Via Vigentina) e mi sono sempre trovata bene. Non ho mai riscontrato problemi nei prodotti acquistati (ad esempio, frutta e verdura ammaccata o articoli con scadenza ravvicinata).

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di ELEONORA B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro servizio di spesa online presso il supermercato di Pavia. Siamo felici di sapere che ha sempre trovato prodotti di qualità e che il ritiro è stato soddisfacente. La sua fiducia è importante per noi e ci motiva a mantenere elevati standard di servizio. Buona giornata

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  buona la navigazione sul sito, gamma di prodotti disponibili ampia, consegna in tempi rapidissimi, servizio di consegna ottimo

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di LORENA M.

• 5 / 5

  

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  Okay

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di FRANCA B.

• 5 / 5

  

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  Trovo la consegna a domicilio molto utile e comoda consiglio di non mettere prodotti con scadenza molto ravvicinata

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di DANIELA B.

• 5 / 5

  

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  Veramente facile navigare e trovare tutti i prodotti.. Senza dimenticare le promozioni online

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di LUIGI P.

• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di DONATO T.

• 4 / 5

  

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  Purtroppo devo segnalare che negli ultimi mesi, capita sempre più frequentemente che scompaiano per diverse settimane dei prodotti online, che continuano ad essere presenti in negozio.A titolo d'esempio posso indicare i grissini Derby Rubatà 1000g, scomparsi per mesi dalla spesa online ma, nello stesso periodo, sempre presenti in negozio,

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di ONOFRIO MARIO R.

• 3 / 5

  

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  Come spesso succede, al momento dell'evasione dell'ordine diversi prodotti sono risultati mancanti. Ho verificato che i prezzi dei prodotti online sono spesso diversi da quelli al punto vendita: spesso sono parecchio superiori quelli online.

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di ALESSANDRA D.

• 3 / 5

  

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  Troppo spesso ci sono prodotti non disponibili. Ricordarsi di inserire nelle confezioni della consegna a casa i bollini per la raccolta punti e relativa scheda

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di FRANCESCA T.

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  Assistenza clienti, cordialità e disponibilità delle persone è molto apprezzata. Ordine di facile esecuzione, tutto intuitivo.

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di ANNA G.

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  Mi sono trovata benissimo, servizio corretto e puntuale

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di FRANCO G.

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  Puntuali nella consegna. Prodotti come da ordine effettuato.

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di CLEOPATRA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ci troviamo sempre molto bene

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  Primo ordine servizio efficiente e puntuale. Mia moglie e io pienamente soddisfatti

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di GUALTIERO P.

• 5 / 5

  

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  Tutto OK! Spesa facile.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di ORTENSIA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ordinata spesa a domicilio come faccio sempre. Ottima esperienza, il corriere (che era già venuto a consegnare) è veramente gentile e professionale!

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di CECILIA M.

• 1 / 5

  

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  Molto male avevo fatto un ordine online di 25 euro per prendete un coupon payback i prodotti risultavano tutti disponibili ma poi uno non lo era e mi avete fatto perdere un bonus extra di Payback di 500 punti!

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di DANIELE B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Daniele B

  

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  Però i 500 Punti Payback chi me li restituisce?

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  Sono puntualissimi e gentilissimi

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di GIANRICA D.

• 3 / 5

  

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  La navigazione del sito è migliorata molto, soprattutto nella navigazione/organizzazione di categorie e sotto-categorie. I fattorini che consegnano la spesa sono quasi sempre incredibilmente gentili e professionali, alcuni addirittura sono talmente attenti e tengono talmente alla qualità del servizio che si prodigano di fare una o due azioni in più per rendere la consegna e lo stato dei prodotti ancora più ottimale. Gli unici problemi derivano sempre dagli addetti alla preparazione della spesa. Spesso i prodotti sono schiacciati, capovolti e alle volte disposti in maniera tale da far pensare che o non abbiano le capacità mentali per comprendere che dovranno sostenere un viaggio su un veicolo o semplicemente non gli importi nulla del proprio lavoro e dei clienti.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di BENEDETTA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a lasciare questa recensione. Siamo felici di sapere che ha apprezzato il miglioramento della navigazione del nostro sito e la professionalità dei nostri fattorini. Ci dispiace invece per le problematiche riscontrate nella preparazione della spesa e ci impegniamo a lavorare su questo aspetto. Il suo feedback è fondamentale per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il servizio. Cordiali saluti

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  Buono per comprare articoli a lunga conservazione, sconsiglio per il fresco. La frutta e verdura sono arrivate tutte danneggiate e schiacciate

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di LORENZO T.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  La navigazione è abbastanza semplice, a volte però lunga. Trovo che manchino prodotti che si trovano nell'Iper.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di MARISA FRANCA A.

• 2 / 5

  

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  OK sui prodotti.Pessimo il servizio..Su 4 ordini,3 andati male. Il primo OK, il secondo il corriiere non aveva ritirato l'ordine e la consegna dal mattino è passata al pomeriggio, la terza il corriere aveva un orario diverso da quello previsto e la consegna è slittata, il quarto ordine recente disposto dalla vostra sede di Moncalieri,consegna prevista dalle 17 alle 19, il corriere è arrivato alle 20,15 con un pacco d'acqua disfatto e la mancata consegna di un prodotto Frost per il quale attendo il rimborso. Questo è quanto.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di NATALE C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Cime sperimentato più volte , tutto è stato perfetto.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di MARIA ANTONIETTA S.

• 1 / 5

  

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  Servizio pessimo, consiglio di cambiare i vostri fattorini, spesa arrivata a meta' ...

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di MONICA A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza con il nostro servizio di consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi priorità assoluta. La sua segnalazione sarà utile per migliorare il nostro servizio e garantire un'esperienza migliore in futuro. La ringraziamo per il suo feedback Cordialmente, Il team di Carrefour

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  Ne complesso bene. Unica nota alcuni prodotti freschi, esempio carne, con scadenza ravvicinata.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di LUISA P.

• 5 / 5

  

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  App faciel da usare e consegna nell orario previsto. Una persona molto gemtile mi ha anche telefonata per proporre una sostitizione. Molto soddisfatto del servizio.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di GABRIELE M.

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  Le persone che hanno consegnato hanno rotto una bottiglia di vino e degli aperol spritz sulla strada davanti al cancello sporcando la strada e non ripulendo. Tutte le altre borse sporche di vino e messe nell’ascensore sporcandolo. Non si sono nemmeno offerti di portarmi la merce al mio piano. Merce rotta sostituita ok.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di LUIGIA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  ottimo

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di ELISA MADDALENA R.

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  Sempre tutto perfetto. Servizio impeccabile. L'unita nota negativa è la indisponibilità di alcuni prodotti presenti nel sito ma poi indisponibili all'acquisto e altri in quantità molto ridotta

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di CARLO M.

• 2 / 5

  

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  e' qualche anno che ho problemi a deambulare e cosi' ho iniziato ad ordinare tramite carrefour online. Gradualmente la mia esperienza e' andata peggiorando e ora smettero' di usare carrefour. Una volta gli hamburger non sono arrivati ma furono addebitati nel conto. Poi mancano sempre dei prodotti, si non sono addebitati ma mi crea dei problemi, gradualmente i prodotti mancanti vanno aumentando, questo e' inaccettabile.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di PIERO C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di piero c

  

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  nell'ordine precedente hamburger per quasi 10 euro sono stati addebitati e non consegnati, dopo aver registrato un reclamo ho ricevuto una chiamata che diceva che mi avrebbero portato gli hmbburger, ma non li ho mai visti! stanno diventando veramente troppi i prodotti mancanti, qualcuno e' sostituito, altri no.

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  ho scelto una fascia oraria che non è stata tenuta alla conclusione dell'acquisto, poi bloccata a casa per due ore-.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di ACELYA Y.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ottima offerta di alcuni prodotti presenti online

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di NICOLINO B.

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  Veloci ,professionali e prodotti di qualità

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di GABRIELE R.

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  Nonostante nel profilo sia indicato di non sostituire i prodotti me ne sono stati sostituiti 2, tra l'altro con scadenza a 2 settimane (parmigiano da 500 gr). Inoltre nessuno mi ha chiamata per avvisarmi e chiedere se l'alternativa proposta mi sarebbe andata bene. Lo trovo molto scorretto. Se lo avessero fatto avrei rifiutato visto che il 30 mesi Terre d'Italia non ci piace granché.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di CLAUDIA S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che la sostituzione dei prodotti non sia avvenuta secondo le sue aspettative e che non sia stata contattata per concordare un'alternativa. La sua opinione è molto importante per noi e lavoreremo per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo sinceramente per il disguido e le assicuriamo che il nostro obiettivo è garantire la sua soddisfazione. Cordiali saluti

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  Sono un un pochino lunghi i tempi di iconsegna

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di VALDO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto buono, preciso e gentilissimi.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di FULVIA F.

• 4 / 5

  

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  Tutto ok, navigazione abbastanza fluida e consegna nei tempi (leggero ritardo di 5-10 Min)

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 12/05/25 di RANIERO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che hai trovato la navigazione fluida e che la consegna è avvenuta nei tempi stabiliti, sebbene con un lieve ritardo. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare ulteriormente per offrire un servizio sempre più efficiente. Grazie per averci scelto! Cordiali saluti

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  La colomba che avevo ordinato è stata sostituita con una migliore e più costosa.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 12/05/25 di FILIPPO M.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 02/06/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di ANTONIO F.

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  Compro spesso online per la comodità ma praticamente un ordine su due ha qualche problema. A volte si dimenticano di consegnare i surgelati altre volte è l'acqua. A volte mancano dei prodotti e devi controllare uno per uno. L'ultima volta mi han consegnato due confezioni di panna già scaduta da due settimane. Spesso è anche difficile ottenere un rimborso perché ti inviano inutili codici sconto.

  Recensione del 02/06/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di GABRIELE P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Semplicità nell'effettuare l' ordine, consegna puntuale nei tempi stabiliti, proibita assistenza quando si è verificato un problema

  Recensione del 02/06/25, a seguito di un'esperienza del 12/05/25 di CARLA T.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  Tutto ok soprattutto la consegna a casa

  Recensione del 02/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di ELENA P.

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  Bisogna controllare subito la consegna e i prodotti, cosa pressoché impossibile da fare! I congelati erano scongelati!

  Recensione del 02/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di CLAUDIA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Carrefour e il mio negozio preferito dove la qualità incontra il super prezzo. Troviamo tantissime offerte e sconti per tutta la famiglia. Poi avendo 3 bambini ci sono tante collezioni di giocattoli e prodotti per bambini raccogliendo i bolini.

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di MARIA M.

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  ottimi prodotti venduti,nulla da eccepire ; l'assistenza clienti lascia parecchio a desiderare

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di MARCELLA MANCINELLI M.

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  Purtroppo nell’ordine effettuato erano presenti 3 birre icnusa, ma ne ho ricevute solo 2, ho fatto segnalazione tramite app su questo ordine ma non ho ricevuto ancora riscontro

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di MATTEO G.

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  La Sostituzione prodotti non ha funzionato al 100% nonostante l’sms di conferma dei prodotti sostitutivi, perché ho ricevuto alcuni prodotti diversi da Quanto chiesto

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di ALICE F.

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  Prodotti consigliati da personale cordiale

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di MICHELE F.

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  Ottimi prodotti, freschezza, imballati e consegnati con cura dal corriere ottimo

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di VINCENZA S.

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  comodo e pratico e possibilità di aver promozioni e buoni sconto

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di GIUSEPPE I.

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  Primo acquisto online tutto perfetto. Positiva la possibilità di usare i buoni pasto anche online.

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di HECTOR G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  È la seconda brutta esperienza che faccio per via del fatto che questa volta mi è stato consegnato un salame scaduto. Ho già fatto il reclamo, ma sono passati due giorni e non ho ricevuto riscontro.

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di ROMOLO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, Ci dispiace profondamente per l’inconveniente che ha riscontrato con la consegna del salame scaduto e per il ritardo nella risposta al suo reclamo. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia riscontro. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti

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  Per la prima volta ho ordinato online da Carrefour con ritiro in negozio. L'ordine è stato preparato velocemente e accuratamente in giornata.

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di LORENZO D.

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  La navigazione del sito è stata ottima la consegna pure è andata molto bene e tutto era integro

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di PAOLO B.

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  Il mio supermercato da sempre.

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di CATIA G.

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  Sono soddisfatta di tutto

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di PERICLE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Servizio preciso e puntuale

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di LUCA F.

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  Sito di facile utilizzo

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di MARIA TERESA F.

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  Servizio poco chiaro sul discorso dei ticket, sopratutto per il riaccredito della differenza ha dovuto scrivere io l'assistenza se no quei soldi chissà quando gli avrei rivisti

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di AVELYAN D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di sapere che hai trovato il nostro servizio poco chiaro riguardo ai ticket e riaccrediti. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente. Apprezziamo la tua pazienza e ci impegniamo a rendere le informazioni più chiare in futuro. Grazie per averci contattato! Cordiali saluti

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  Ho scelto senza difficoltà e ho avuro quello che ho ordinato senza contrattempi, nei tempi e nei modi previsti. Nula di cui lamentarsi o di cui gioire particolarmente.

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di MARIAPIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ho già ordinato altre volte la spesa online e in generale l’ho trovata un’esperienza positiva, questa volta ho avuto problemi con il corriere che doveva consegnarmi la spesa e non mi è piaciuto

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 12/05/25 di SHAIRA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Soddisfatta di tutti i prodotti

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di VANIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  semplice e intuitivo

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di MARIO C.

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  Servizio impeccabile,ottimi prodotti

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di GIOVANNI P.

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  Tutto ok

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di FIORELLA P.

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  Tutto ottimo

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di SERGIO V.

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  Un ottimo servizio online e altrettanto servizio di preparazione e consegna spesa

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di MAURIZIO R.

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  Mi trovo bene

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di MICAELA D.

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  Navigazione del sito ed accesso alle informazioni non semplice e rapido. Modalità di consegna non idonee al canale online, sembrano più modalità di consegna a domicilio organizzate in qualche modo dal singolo supermercato (del tipo spesa al supermercato e consegna sacchetti a domicilio).

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di FABIO C.

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  Vorrei avere più articoli per potere scegliere

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di ORESTE B.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di ELIZIARIO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  puntualità e cortesia

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di ROSALIA D.

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  Hanno inviato la rucola scadente (gialla). Quando scegli la roba fresca confezionata, non si capisce sul sito quanti grammi ci sono in una confezione

  Recensione del 31/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di LARISA K.

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  Buonissima esperienza, non mi è stato possibile però poter pagare lo spesa con buoni pasto

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/05/25 di ERIKA C.

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  Ok jhjk

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di ROMANO P.

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  Prodotto arrivato rovinato

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di MASSIMILIANO C.

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  tra le altre cose avevo ordinato due confezioni di carne per asado. Già la stessa sera del la consegna la carne mal odorava, uno dei due pezzi mostrava addirittura gia un colore grigio-verde in vicinanza dell'osso. Si vede che durante la consegna non è stato mantenuto la cattena del freddo. Purtroppo, ho dovuto buttare entrambe le confezioni per un totale di circa 15 Euro. Come prima esperienza direi che sia pessima.

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di SERGIO B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Consegna veloce, ordine rispettato

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di ANTONIO G.

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  Ordinare è facile, l'assortimento piuttosto ampio e la consegna solitamente puntuale

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 12/05/25 di SERGIO F.

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  Mi spiace ma nell'ultimo periodo mi sto trovando male...non c'è freschezza nei prodotti freschi, sembra che vengano dati alla spesa online gli scarti del negozio o i limiti di scadenza per liberarsene

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di ROSALBA M.

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  purtroppo alla consegna non c'erano tutti i prodotti acquistati e non ne sono stata avvisata

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di ELDA B.

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  Facile l’utilizzo dell’app, consegna efficiente e personale sempre molto gentile. I prodotti arrivano sempre in buone condizioni con la consegna nelle scatole. Unico neo: non siamo ancora mai riusciti ad utilizzare i buoni che sembrerebbero utilizzabili e poi non va mai a buon fine il pagamento.

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di SARA A.

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  Alcuni degli articoli ordinati non era disponibili, ma sono stati sostituiti senza il mio consenso, e senza segnalazione.

  Recensione del 29/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di MARINA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Marina M

  

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  Grazie per la risposta. Tuttavia nonostante i flag di sostituzione fossero stati eliminati, la sostituzione di due articoli e' avvenuta lo stesso, e senza segnalazione.

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